Оформление заказа
Заказы через сайт принимаются круглосуточно. Обрабатываются в рабочие дни (понедельник-пятница)
Для оформления заказа просто положите нужные товары в корзину, выберите удобный способ оплаты и получения.
После оформления заказа вам придет письмо на электронную почту — это значит что заказ оформлен!
Далее мы собираем ваш заказ и обязательно вам напишем когда он будет передан на доставку или отправлен по почте!
Пожалуйста при заказе проверяйте адрес электронной почты и телефон!
Cборка заказов
Мы работаем с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье — выходные.
Мы обрабатываем и собираем заказы за 1-2 рабочих дня . Исключение составляют заказы, в которых товары нашего производства, срок изготовления и сборки может составлять 3-4 рабочих дня.
Сроки сборки заказов увеличены в моменты проведения акций и распродаж!
После сборки в течение одного-двух рабочих дней заказы мы передаем заказы на доставку. Трекинг для отслеживания высылается на электронную посту, указанную при заказе.
Пожалуйста добавляйте время сборки и передачи заказа к срокам, которые указываются службами доставки!
Доставка
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ доставки
- Доставка СДЭК по всей России, до пунктов самовывоза или до двери. Мы собираем и передаем заказы в Сдэк в срок 1-2 рабочих дня, далее сроки зависят от места назначения.
- Доставка по Москве (в пределах МКАД)- 350 рублей. (габаритные и тяжелые заказы — доставка рассчитывается индивидуально). Сроки 2-3 рабочих дня.
- Доставка по Московской области курьером — 450-600р рублей (в зависимости от района). Стоимость доставки габаритных и тяжелых заказов рассчитывается индивидуально. Сроки 2-5 рабочих дней.
- Доставка Почтой России — автоматический калькулятор на сайте, стоимость и время доставки вы увидите когда введете адрес.
- Самовывоз — доступен для оформленных заказов. Вторник, четверг и пятница с 11 до 18 часов. Адрес самовывоза Орджоникидзе 12ср 4
- Сроки доставки — мы несем ответственность за срок передачи посылок в службы доставки, сроки доставки зависят от выбранной службы и могут быть увеличены по независящим от нас причинам (например в праздничные дни или из-за технических ошибок внутри компании перевозчика)
- По умолчанию мы отправляем посылки без страховки, чтобы стоимость доставки была более экономичной ! Если вы хотите застраховать ваше отправление пожалуйста напишите нам, мы рассчитаем стоимость доставки с учетом страховки.
- Внимание!!! Тяжелые и габаритные заказы, а также заказы в некоторые регионы РФ рассчитывается индивидуально! В случае необходимой доплаты мы свяжемся с вами! (Если ваш заказ больше 5000 — скидка в 250р на доставку закрепляется за вами, вы оплачиваете только превышение!) Такое случается крайне редко, но просим вас обратить внимание на этот пункт! Почтовые заказы отправляются в течении нескольких дней после оплаты, всегда максимально оперативно! )
- Доставка за пределы РФ рассчитывается индивидуально! По умолчанию сумма доставки 1000р. (это сумма доставки посылок до 1 кг! )В случае необходимой доплаты мы свяжемся с вами!
Внимание! У нас действует акция на бесплатную доставку от 5000 по Москве и доставку почтой по России!!!
Обратите внимание, что если в вашем заказе есть позиции, которые мы производим сами, то сроки сбора заказа могут быть увеличены!
Оплата
Вы можете оплатить свой заказ любым удобным способом
Обратите внимание, что при оплате картой товары бронируются для оплаты на несколько часов, потом бронь снимается!
Для новых клиентов заказы отправляются только по полной предоплате, исключение составляют заказы доставляемые курьером
- оплата банковской картой онлайн на сайте
- оплата ЯндексДеньги
- наличными через терминалы оплаты
- через Альфа-клик
- через QIWI Wallet
- наличными курьеру
Хранение заказов
Неоплаченные заказы бронируются на сутки, если не было других договоренностей.
Оплаченные заказы хранятся 30 календарных дней, после чего передаются на благотворительность, если вы не вышли на связь и не определились со способом доставки заказа!